Foire aux questions (Kopie)

Dois-je m'inscrire pour pouvoir effectuer une commande chez Flyerline ?

Oui. Vous bénéficiez ainsi de nombreux avantages. Le processus de commande est plus simple et plus sûr. Vous pouvez également consulter les commandes déjà effectuées.

Que signifie 4/0 ou 4/4 ?

Signification de couleur 4/0 : impression recto en quadrichromie
Signification de couleur 4/4 : impression recto/verso en quadrichromie

Puis-je envoyer des fichiers Office à Flyerline ?

Oui. Mais les fichiers Office ne pouvant être imprimés directement, nous vous demandons des frais de traitement de 25.- CHF par fichier.

Que signifie CMYK ?

Cyan, magenta et jaune sont les couleurs primaires de la synthèse soustractive. Le noir (K) a été ajouté parce qu'il ne peut pas être obtenu en mélangeant les trois couleurs primaires. CMYK est le spectre de couleurs nécessaire pour l'impression. Tous les imprimés sont convertis en fichiers CMYK s'ils ne sont pas déjà fournis dans ce format.

Mon fichier est en mode RGB, cela convient-il ?

Oui. Nous convertissons ce fichier en CMYK. Pour les couleurs très lumineuses, il est possible de constater des différences puisque nous ne connaissons pas la couleur d'origine et que les documents RGB apparaissent différemment d'un écran à l'autre.

Qu'est-ce que la marge ?

La marge est la zone des données d'impression qui dépasse le format normal. Celle-ci est nécessaire puisque les machines à imprimer travaillent avec une certaine tolérance et que le papier peut changer en cours d'impression.

Quelle est la différence entre impression offset et impression numérique ?

Impression numérique
La particularité de l'impression numérique réside dans l'exposition de chaque page de sorte que chaque impression successive peut être différente. Cela est particulièrement intéressant pour les ensembles de données variables (p. ex. mailings personnalisés) et les petits tirages.

Impression offset
L'impression offset est le processus d'impression traditionnel. Des plaques d'impression sont exposées et permettent d'imprimer chaque feuille de papier à une vitesse élevée dans une machine à imprimer.

Flyerline peut-il concevoir des flyers ?

Non. Bien plus qu'une imprimerie en ligne, Flyerline n'est pas pour autant une agence de graphisme. Bien entendu, nous vous aidons à rendre vos documents compatibles pour l'impression.

Puis-je également obtenir un BON A TIRER auprès de Flyerline ?

Oui, nous vous envoyons volontiers un BON A TIRER sur demande. Indiquez-le dans le champ "Commentaire" lors de votre commande.
En principe, vous avez le choix entre deux types de bon à tirer :

BAT au format PDF par e-mail : gratuit.
BAT par courrier : entre 39.- et 49.- CHF en fonction du format d'impression

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction du produit. Nous nous efforçons de produire et de livrer vos imprimés aussi rapidement que possible. En général, cela prend de 2 à 5 jours ouvrables. Les produits pour lesquels une livraison express est possible sont indiqués dans le magasin on-line.

La date de livraison indiquée sur le bon de commande n'est qu'une estimation.

Si vous souhaitez une date de livraison précise, vous pouvez l'indiquer dans le champ "Commentaire" lorsque vous passez la commande.

Un regroupement est-il possible ?

En général, nous regroupons tous les types de flyers, de dépliants et de cartes postales de façon standard mais sans comptage. Si vous souhaitez un comptage ou un tri spécial, indiquez-le dans le champ "Commentaire" lors de votre commande. La personne responsable se chargera de vous indiquer les frais supplémentaires.

Est-ce que je peux effectuer un changement de sujet dans un tirage choisi ?

Non, ce n'est malheureusement pas possible. Vous commandez un produit spécifique, pour lequel sera facturé une seule fois le traitement des données et l'exposition de la plaque. Si vous commandez, à titre d'exemple, 5000 flyers, ces derniers seront produits avec une plaque nommée "forme groupée". Sur celle-ci, tous les flyers avec un tirage de 5000 exemplaires seront regroupés, la plaque sera exposée une fois et ensuite imprimée 5000 fois. Un changement de sujet signifie dans ce cas la fabrication de nouvelles plaques d'impression.